Apa Itu SOP Hotel dan Kenapa Penting?

RAKYAT.NEWS, MAKASSAR – Dunia perhotelan diatur dengan sistem yang sangat ketat, mulai dari penyambutan tamu hingga cara membersihkan kamar mandi. Semua itu tidak dijalankan sembarangan, tetapi berdasarkan SOP — Standard Operating Procedure.

SOP adalah pedoman kerja yang memastikan semua layanan diberikan dengan kualitas yang sama, tidak peduli siapa petugasnya. Misalnya, SOP pembersihan kamar hotel bintang lima bisa mencakup langkah-langkah seketat: menyemprot disinfektan di semua gagang pintu, melipat handuk dalam bentuk tertentu, hingga memastikan letak remote TV tidak berubah posisi.

Di hotel internasional, pelanggaran SOP bukan hal sepele. Bisa berakibat komplain, reputasi buruk, bahkan pemecatan. Karena itulah, hotel lebih suka mempekerjakan tenaga kerja yang sudah terbiasa dengan sistem kerja berbasis SOP — bukan hanya asal bisa kerja.

Baraka Academy menjadikan pelatihan SOP sebagai bagian inti dari kurikulumnya. Peserta dilatih melakukan semua proses kerja sesuai standar industri: membersihkan, melayani, menyusun peralatan, dan berkomunikasi sesuai skenario SOP sesungguhnya. SOP bukan sekadar aturan. Di dunia perhotelan, ia adalah cara menunjukkan bahwa kamu layak dipercaya.

Segera kunjungi www.barakaindonesia.com, untuk informasi lebih lanjut. Baraka Academy — Karir Internasionalmu Dimulai di Sini!